Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o site vivanemenezes.com.br, de titularidade de Vivane Menezes, psicóloga clínica (CRP 06/201287), coleta, usa, armazena e protege as informações dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as exigências do Google para sites que utilizam seus serviços de anúncios e análise de dados.

Ao navegar neste site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é Vivane Menezes, psicóloga (CRP 06/201287), atendimento em Fortaleza/CE e online. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo WhatsApp disponibilizado no site.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você: ao clicar em um dos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp, onde pode compartilhar voluntariamente nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas. Essa conversa acontece diretamente na plataforma do WhatsApp, sujeita também à política de privacidade da Meta.

Dados coletados automaticamente: ao navegar pelo site, podem ser coletados dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, Vercel Analytics e, quando utilizados, Google Analytics e Google Ads).

3. Cookies e publicidade do Google

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a entender como o site é utilizado. Podemos utilizar cookies próprios e de terceiros para fins estatísticos e, eventualmente, para exibição de anúncios.

Caso o Google Ads ou o Google Analytics estejam ativos neste site, o Google pode utilizar cookies (como o cookie de anúncios do Google) para exibir anúncios com base em visitas anteriores a este e a outros sites, inclusive em campanhas de remarketing. Nenhum dado sensível sobre saúde ou conteúdo de sessões terapêuticas é utilizado para personalização de anúncios.

Você pode saber mais sobre como o Google usa dados em policies.google.com/technologies/partner-sites e gerenciar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com. Você também pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

4. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e agendar sessões de atendimento;
• Entender e melhorar a experiência de navegação no site;
• Medir o desempenho de campanhas de divulgação, quando houver;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados podem ser processados pelos seguintes parceiros, cada um sujeito à sua própria política de privacidade: WhatsApp/Meta (comunicação), Vercel (hospedagem e métricas de uso do site) e Google (quando utilizados Google Analytics e/ou Google Ads). Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins diferentes dos descritos aqui.

6. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados neste site se baseia no consentimento do titular, no legítimo interesse em manter e melhorar o site e, quando aplicável, na execução de procedimentos preliminares ao atendimento solicitado por você.

7. Sigilo profissional e dados de atendimento

Este site não armazena prontuários, anotações ou qualquer conteúdo das sessões terapêuticas. Informações compartilhadas durante o atendimento psicológico são regidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, independentemente desta política.

8. Seus direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponibilizado no site.

9. Segurança e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site ou em exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp.